前一陣子,在早上的班主任時間裡,拍檔 Y 老師都向我表達,其 eClass app 裡的「學生表」裡,不能顯示本班的學生家課清單,只好逐科問學生,為收功課的工作增添了困難。我以自己的手機測試一下,清單也是空白一片。作為 IT 組長,也是拍檔每朝早上的問題反映,必須認真處理吧。
我的判斷是權限問題,即是在 eClass 的系統裡,未設定班主任的角色吧?或者未有剔選班主任可查看班的功課的權限?還是更根本的,是全部班主任的人名也未輸入系統吧?登入了 eClass,我以系統管理員的身份,查看了上述的設定,是完全好端端的,並沒有做漏任何的設置,我是束手無策,只好在 IT 組的 Whatapp 群裡向同儕求助,卻是杳無回音。
翌日,IT 組的組員 L 老師(也是我來到本校前的 IT 組主管,也是現時 IT 組的精神領袖)來找我,笑說︰「我查遍了整個 eClass 系統有關功課模組的全部設定,都沒有發現甚麼錯誤!但卻知道問題所在了!我找了六七位同事的手機來做測試,這個顯示不到功課的問題,只會出現在 Android 系統的手機上。若使用 iPhone 的話,基本上是正常顯示的。」
我們向 eClass 報告了這情況,在幾天後,eClass 要推出 Android app 的更新版本,印證了 L 的判斷正確。我叫做「組長」吧,但我是無論如何,也不會懷疑到 Bugs 是在 OS 與 apps 上出現的呢!
另一事件,是近日忽然興起在 Google Map 上改學校名的惡作劇,本校亦不幸被無聊之徒改名,除了影響學校名聲之外,在地圖裡搜尋不到學校,想到訪的人無法知道學校位置,更不能使用導航功能,也造成了極大的不便。
當副校長向我查詢這件事的時候,我便進入 Google Map,嘗試編輯校名,但只能提交建議,要待 Google 的人員核准後,才能為學校正名。別人亂改的校名竟然獲得核准,修改正名卻反而要等待,是網絡世界最荒謬的事吧!我告訴副校長,可以請同事們都幫手,每人都提交修正,讓 Google 收到更多的訊息,會較優先審查吧。
L 老師呢?在前一天,他已用學校的 it-admin 電郵,向 Google 證明擁有人的身份,申請對資訊編輯權的控制。雖然也需要等 Google 的批核,卻與我主張的「螞蟻修正」方式,在解難上有層次上的分別。
我在本校服務了的這兩年多,有一個深刻的覺悟︰若果要跟 L 比較的話,只會造成無謂的對立與一敗塗地的自傷;但若果跟 L 合作的話,卻是多了一位落力、盡心、高膽遠矚而且實務解難的神隊友。我這組長雖然無能,卻不會低能錯選位置吧。

沒有留言:
發佈留言