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2000年4月22日星期六

溝通是實施校本輔導的關鍵

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在中大讀輔導,需要寫數篇有關輔導的文章。在十多條題目中,我選了 " Whole School Aproach Counseling " 這一題,因為我認為這是一個說得很多但很難做到的教育理念,所以我想探討一下這個系統在學校推行的可行性。在這個不算短的復活節假期裡,我用了很多時間醞釀及看了點資料,打了這篇千八字的文章。放在這裡,作為我在這悠長假期裡的週記。

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由一九九一年開始,教育署開始向中小學引入 "Whole School Approach Counseling" 這個概念。這概念可譯作「全校性輔導」或「(學)校本(位)輔導」。一直發展到現在,有接近十年的歷史。在今天,不少教師的嘴邊仍經常掛著這個概念,無論在正式的會議或是竊竊私語裡,總不難聽到一句︰「我們是 "Whole School Approach" 的嘛!」說得多了,對甚麼是校本輔導反而越來越模糊。

基本上,聽到「校本輔導」這名字,就令人聯想到「總之個個要幫手啦!」這一句說話。幫手?不是早就分好了工作嗎?怎麼不搞個 "Whole School Approach to 改物理簿",全體同事來幫我改簿吧!

同樣地,當在輔導工作裡需要找其他同事一起參與時,總會遇到同一個疑問︰「我又不是輔導組的,輔導活動怎麼又要我幫忙呢?」

其實,校本輔導是一個完整的系統,當中包括了幾個階段︰識別教師之間共同關心的學生問題、設計活動的藍本、與全體同事研究活動的推行細節、共同推行活動及評估成效等等。基本上,差不多在每一個階段裡都需要同事間不斷的溝通、調整,才能達到預期的效果。

但在學校裡,教師們各有各忙,要有空閒時間來談談目標已幾近不可能,更別說要共同計劃活動。於是,輔導組就獨力負責了訂目標及構思活動的工作,再要求同事們一起參與。可惜的是,由於缺乏溝通,輔導組所訂立的目標未必為其他教師所認同,在這情況下,他們自然會大不情願去參與這些活動,一切也流於形式,大家交差便算了。

另外,「各家自掃門前雪」的心態也令校本輔導這種要求高度合作性的系統不能在學校裡面成功推行。換個角度看,這也與教師的工作量太沉重有關。自己要做的份內事已經夠多,還要騰出時間來論目標、講合作,實在有強人所難之嫌。「開會?那麼我的簿及試卷誰來改?」

在我任教的學校裡,同事之間是欠缺共識的,大家只是「各有各做」,於是,各教師便根據自己的標準向學生灌輸不同的「美德」,包括守時、校服整齊、禮貌、自信心、交功課、秩序等等。由於大家沒有共同的準則,對學生的要求便各有不同,容易令學生覺得混亂︰「這款鞋不合規格麼?但Miss X看過也沒說有問題啊。」、「遲到要罰抄?我上次遲到只是在課室裡罰站罷了,阿Y Sir還說遲到好過無到喎!」諸如此類的問題經常發生,除了令學生感到無所適從外,也叫盡責任的老師感到氣餒。

如果透過校本輔導去培養學生的德育,便可以減少這類因缺乏溝通而出現的問題。舉個例子︰當大部份教師都意識到學生遲到是一個日益嚴重的問題,便會開會討論如何解決這問題。輔導組可以草擬一份輔導活動的初稿 - (例如)推行「守時月」,學校的各部門同時進行不同性質但目標(學生要守時)一致的活動︰訓導組老師訂出在這個月裡遲到兩次要留堂四次要作文六次要聯絡家長等;輔導組會做一個班際守時比賽,每天公佈最守時的班級,並獎勵在整個月裡最守時的班級;輔導老師可以接見遲到六次以上的學生,關心他們的需要;班主任可以在早會時鼓勵守時的學生,並在班主任堂裡與學生討論守時的可行性;所有帶領課外活動的教師亦在這個月裡特別強調準時開始活動;中文科可以舉辦徵文比賽......在這樣的環境下,學生在所有渠道都收到強烈的訊息︰「要守時,守時是這個月裡的First priority,每個老師都會很在意我們是否守時。」希望在這個月裡,能給學生一個較深刻的體會,再透過之後的跟進活動把守時慢慢變成習慣。

從這個例子,我們可以看到校本輔導其實是較著重做預防性的工作,而非針對個別犯錯學生改過的補救性工作。在過程裡是需要教師分工,各展所長去教導學生。雖然手法不同,但卻有一個共同的目標。換言之,校本輔導不是要教師一起做同一件事,而是要一起做不同的事去達到同樣的目的,不但需要「分工」,更需要「合作」。

不過,校本輔導仍有一定的局限。首先,要五十多位很有主見的教師達到一個共識已不是易事,而且,每次活動只可以集中在一個主題及目標裡發展,才可以有較明顯的效果,但哪些問題需要「做」?哪些問題需要首先「做」?這些牽涉到價值觀的問題都是較難獲得一致看法的。

再者,以上述「守時月」為例子,如果下一個月是「禮貌月」的話,在下一個月遲到的學生又應如何處理?一個很有禮貌但不守時的學生該受到多點獎勵還是懲罰呢?這些種種都需要教師們先弄清楚一致的做法,否則,學生同樣會覺得混亂及無所適從。

要有效實行校本輔導,首要的條件是教職員之間有一個完善及開放的溝通渠道,並要有相似的價值觀方能達致共識。相反地,如果在一個辦學團體裡缺少了互信、同心的精神,要有效地推行校本輔導就變得事倍功半。另一方面,教師的工作量也要降低,才有機會讓他們騰出心思去共商學生的問題。如果日夜都被簿及卷纏繞著的話,那裡有空間去思考學生的問題呢?

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